Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Skys — Thierry Heusschen
168 rue Bodson, 4030 Grivegnée, Belgique
contact@skys.be — TVA BE 0774.226.482

2. Données collectées et finalités

Données	Source	Finalité	Conservation
Nom, email, téléphone, message	Formulaire de contact	Répondre à votre demande, établir un devis	3 ans
Email (optionnel)	Widget agent IA	Recontact, suivi de la conversation	1 an
Contenu des conversations IA	Widget agent IA	Amélioration du service, statistiques anonymes	6 mois
Adresse IP (hashée)	Toutes interactions	Sécurité, protection anti-spam (rate limiting)	30 jours

Toutes les données sont stockées sur des serveurs situés en Europe (OVH, France).
Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (case RGPD cochée dans le formulaire de contact ou dans le widget IA)
L'intérêt légitime de Skys pour la sécurisation du site (adresses IP)
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, échanges clients)

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accèsObtenir une copie de vos données

Droit de rectificationCorriger des données inexactes

Droit à l'effacementDemander la suppression de vos données

Droit à la portabilitéRecevoir vos données dans un format structuré

Droit d'oppositionVous opposer à un traitement

Droit de limitationLimiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@skys.be. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge :
www.autoriteprotectiondonnees.be

5. Cookies

Cookie	Type	Durée	Finalité
`sk_sid`	Fonctionnel	Session	Suivi de la conversation IA (sessionStorage navigateur uniquement)
Cookies de session PHP	Fonctionnel	Session	Sécurité et navigation sur les pages d'administration

Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé sur ce site sans votre consentement explicite.

6. Sécurité

Skys met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

Connexion sécurisée HTTPS (TLS)
Adresses IP hashées (non stockées en clair dans les logs de l'agent IA)
Accès aux données restreint au seul responsable de traitement
Rate limiting pour prévenir les abus
Répertoires de données protégés par .htaccess

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via le site.